有了两个能干的小伙子打工，牛天苟轻松了不少，又时不时地进行一些低价促销活动，生意开始走上了正轨。
王老板和艾副总也够义气，不仅把滨海皇家大酒店、仙海银都洗浴中心、江城汉江大酒店的厨具电器生意全部包给了牛天苟，还把他出车祸后律师追回来医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费及车辆毁损费总计120万元交给他作流动资金。
郝经理知道了牛天苟与王老板和艾副总的关系不一般，也经常来关照牛天苟，给他介绍了不少熟人和单位的生意，有时客户需要安装，郝经理还把酒店的维修工派过来帮忙。
总请别人帮忙自然不好，牛天苟便开始学习维修知识。白天忙完生意后，晚上便一边看书一边对照着厨具电器琢磨钻研，有时干脆把一件厨具或电器拆解开来反复研究。
售后服务是一个繁琐的活，有时，顾客用了一段时间后，厨具或电器会出点小毛病，比如燃气灶火小、或在使用过程中出现黄焰或黑烟、离焰脱火、或打不着火，自动抽油烟机按功能开关全无反应、自动控制失灵、电机起动困难或不起动、电机能转动但噪音大外壳很烫、油烟机漏油等等。
凡遇到这样的问题，只要顾客一个电话，牛天苟随叫随到，不但迅速为顾客解决问题，还给顾客讲使用时的注意事项。其实，厨具电器出现这样那样的小问题，很多都是顾客不懂原理使用不当或不定时清洁或长期使用零件损坏造成的，稍稍动手或更换就能解决，并不属于产品的质量问题。
干这些活儿虽然东跑西颠的，但看到顾客满意的神情，牛天苟便觉得值。因为他知道，做生意讲的就是诚信，要留得住顾客，让顾客把东西买回家觉得满意，售后服务无忧，买你的商品值，这样顾客就会再来，并带动身边的朋友来，所以，完善的售后服务实在是对商店最好的宣传。
“新华厨具电器专卖店”因此而越来越红火。
这一年忙下来，除去所有的开支，牛天苟净赚60万！
60万啊，这可相当于他做保安十年的工资！
牛天苟终于在经商中掘得了第一桶金。
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