按正规公司的流程，这只不过属于一件微不足道的小事，车间如果没有异常了，还需要那么多间接人员、支持人员、各层管理吗大家只要按异常处理流程，按部就班，各司其责，就能立刻得到解决，整个生产秩序正常运转下去。到了这个地方，怎么会出现卡壳呢
根源就是流程混乱。小毛的体系管理，有其名而无其实，在形式上，或许还表现尚可，文件编写能有条不紊地推进，但闭门造车、华而不实的弊端。就是对下面的实际运作毫无影响，也许是还没到这个阶段，就是说，目前还没有推行标准化的流程体系那一套。
虽然这不是小毛的过错，但在权责不分、互相推诿的状况下。小毛也无法置身事外，成为众人攻击的对象；所以最根源的因素还是人，特别是纷纭复杂的人际关系，因为以前能走顺，在于旧有的秩序，在没有规范流程的情况下，仍然能运转，换了一茬人，就不灵啦。
以前是怎么做的呢傅工来到公司有3年多了，他回忆，之前整个公司不过几百人，从最初的原材料生产，到最后成品组装完成，都是一条龙负责下去，生产都归王海经理管，也没有品质部，但有检验人员，傅工当时就是组装车间的质检员，时过境迁，傅工升职为品质工程师了，而车间的管理状况鱼龙混杂，新旧交替，他也弄不明白，怎样才算标准，因为他没有进过规范工厂，他的工作经验仅限于由小变大，由弱变强的公司，赵主管也是如此。
与其说是新旧之争，不如说是一次次思想或观念的碰撞，在是非混淆、荒诞不经的乱局前，看看何荻平的管理智商如何
“那你是怎么解决的”家凤追问。
何荻平：“我找了井经理，但赵主管不买井经理的帐，说他管不了前段生产，注塑车间是魏总监管的，他没有权利对他指手划”
“傅工，咱们是品保部门，总有权利去管注塑车间吧，魏总监和祁经理什么反应”家凤转头问傅工。
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